A megrendelések kiszállításának díját a Felhasználó viseli oly módon, hogy a fuvardíj a számlán feltüntetésre kerül. Ha egy Felhasználótól azonos napon több megrendelés is érkezik, ezek a házhoz szállítás díja szempontjából külön kerülnek figyelembevételre. A Szolgáltató a szállítási díj változtatásának jogát fenntartja azzal, hogy a módosítás a webáruházon való megjelenéssel egyidejűleg lép hatályba. A módosítás a már megrendelt termékek vételárát nem befolyásolja.
A webáruházban megrendelt szolgáltatásokat a Szolgáltató a Felhasználónak e-mailben küldött rendelési visszaigazolásban szereplő helyszínen (szállítási cím) teljesíti. A szállítási címre történő szállítás esetén Szolgáltató a GLS General Logistics System Hungary Kft. („GLS”) szolgáltatásainak igénybevételével történik.
A csomagok kiszállítása munkanapokon történik 8:00-17:00 óra közötti időszakban. Amennyiben a Felhasználó ebben az időszakban nem tartózkodik otthon, szállítási címként célszerű munkahelyi (vagy más elérhető) szállítási címet megadni. A telefonos kapcsolatfelvételi lehetőség nagymértékben segíti a futár tájékozódását. Amennyiben a vásárlás nem utánvétes fizetéssel történik, hanem Paypal vagy CIB Bank felületeken keresztül, a rendelés és a szállítás értéke előre kiegyenlítésére kerül. Ezért ebben az esetben a futár számára sem vételárat, sem szállítási költséget ne adjon át! A csomagot a Felhasználó az átvétel során, a kézbesítő futár jelenlétében külsőleg köteles megvizsgálni, a csomagon észlelt esetleges sérüléseket jegyzőkönyv felvétele mellett rögzíteni. A Felhasználó a jegyzőkönyv felvétele után eldöntheti, hogy visszaküldi-e a külsőleg sérült csomagot, vagy átveszi, mely körülményt a jegyzőkönyvben rögzíteni kell. A csomagot csak az átvétel - utánvétes rendelés esetén az utánvét díjának kifizetése - után bonthatja ki, az átvett csomagot a futár minden esetben a szállítási címen hagyja, és nem szállítja vissza. Ha az átvett csomagban lévő termék megsérült, a sérülést jegyzőkönyveztesse a futárral. Utólagos, jegyzőkönyv nélküli reklamációt nem áll módunkban elfogadni!
A GLS futárszolgálat többszöri kiszállítást kísérel meg. A többszöri kiszállítási kísérlet sikertelensége esetén a csomag automatikusan visszaszállításra kerül a Szolgáltató raktárába. Amennyiben a Felhasználó a csomag átvételét megtagadja, akkor többszöri kiszállítási kísérletre nem kerül sor, a csomag automatikusan visszaszállításra kerül a Szolgáltató raktárába. A sikertelen kiszállítás teljes költsége a Felhasználót terheli, beleértve a kiszállítás és a Szolgáltató raktárába visszaszállítás díját is. Sikertelen kiszállítás esetén a Szolgáltató a megadott e-mail címen megkeresi a Felhasználót a további teendők egyeztetése céljából.
A termék újbóli kiszállítása a felmerült pótlólagos és újbóli kiszállítási díjak előre átutalása esetén lehetséges. Amennyiben a Felhasználó nem kér újbóli kiszállítást, vagy harminc (30) naptári napon belül nem elérhető, az általa előre átutalt összeg (a termék árának és a kiszállítás díjának összege) felmerült kiszállítási költségekkel csökkentett részét a Szolgáltató visszautalja a Felhasználó részére.
A termékeket kizárólag kiszállítással lehet megrendelni, a termékek személyes átvételére nincs lehetőség!
Kiszállítási díjak Magyarországon belül:
GLS:
10.000 Ft. feletti vásárlás esetén a szállítás ingyenes.
10.000 Ft., és az alatti vásárlás esetén:
GLS házhozszállítás, utánvét: 2515 Ft.
GLS házhozszállítás, online fizetés: 1550 Ft.
GLS csomagautomatába szállítás: 1550 Ft.
MPL:
MPL házhozszállítás: 0-10 kg: 1567 Ft. , 10-20 kg: 2354 Ft. , 20-40 kg: 4717 Ft.
MPL csomagautomatába szállítás: 0-20 kg: 780 Ft.
MPL csomagpontra szállítás: 0-20 kg: 780 Ft.
MPL postai átvétel: 0-20 kg: 780 Ft.
Szállítási díjak Magyarországon kívül:
https://en.nosiboo.eu/wp-content/uploads/2023/01/Nosiboo_EU_szallitasi_koltseg_2022.xlsx
A Felhasználónak minden szállítási mód esetében lehetősége van a fizetés módjának beállítására. A Felhasználó a fizetési folyamat elindításával automatikusan a CIB Bank fizetési rendszeren keresztül, a CIB Bank rendszer saját fizetési felületére jutva adhatja le megrendelését, VISA vagy MASTERCARD kártyája használatával. Bankkártya adatait a Szolgáltató számára nem adja meg, az adatokat csupán a CIB Bank biztonságos rendszere kezeli. Amennyiben a Felhasználó érvényes PAYPAL fiókkal rendelkezik, megrendeléseit PAYPAL fizetési szolgáltatás használatával is megteheti. A rendszer saját fizetési felületén, felhasználói fiókjába bejelentkezve biztonságosan fizethet. Az utánvétet választó vásárlóknak a termék vételárát és a szállítás költségét a kiszállítás helyszínén, készpénzben, vagy bankkártyával kell a futárnak megfizetniük.
Amennyiben a webáruházakban hiba vagy hiányosság lép fel a termékeknél vagy az áraknál, a Szolgáltató fenntartja a jogot a korrekcióra. Ilyen esetben a hiba felismerése, illetve módosítása után a Szolgáltató azonnal tájékoztatja a Fogyasztót az új adatokról. A Fogyasztó ezt követően még egyszer megerősítheti a megrendelést, vagy elállhat a szerződéstől.
A fizetendő végösszeg a megrendelés összesítése és visszaigazoló levél alapján minden költséget tartalmaz. A számla elektronikus úton jut el a Fogyasztóhoz, míg a jótállási jegy terméktől és forgalmazótól függően érkezhet a termékkel együtt, vagy a honlap letöltések menüjében minden esetben elérhető. A Fogyasztó köteles a csomagot kézbesítéskor a futár előtt megvizsgálni, és termékeken, csomagoláson észlelt esetleges sérülés esetén köteles jegyzőkönyv felvételét kérni, sérülés esetén a csomagot nem köteles átvenni. Utólagos, jegyzőkönyv nélküli reklamációt a Szolgáltató nem fogad el.
Az adatok megadását követően a Fogyasztó a „Megrendelem” gombra kattintva tudja elküldeni megrendelését, előtte azonban még egyszer ellenőrizheti a megadott adatokat, illetve megjegyzést is küldhet a megrendelésével, vagy e-mailben jelezheti felénk egyéb, rendeléssel kapcsolatos kívánságát. A Fogyasztó a megrendeléssel tudomásul veszi, hogy fizetési kötelezettsége keletkezik.
Az adatbeviteli hibák javítása: a Fogyasztó a megrendelési folyamat lezárása előtt minden esetben vissza tud lépni az előző fázisba, ahol javítani tudja a bevitt adatokat. (A rendelés során lehetőség van a kosár tartalmának megtekintésére, illetve módosítására, amennyiben a kosár nem a megrendelni kívánt mennyiséget tartalmazza, úgy a mennyiség oszlopban található adatbeviteli mezőbe a Fogyasztó be tudja írni a rendelni kívánt mennyiség darabszámát. Amennyiben törölni kívánja a Fogyasztó a kosárban található termékeket, akkor az „X” vagy „törlés” gombra kattint. A rendelés során a Fogyasztónak folyamatosan lehetősége van a bevitt adatok javítására/törlésére.)
